Utenti Sito Web, Cookie e Leed

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR), viene fornita la presente informativa per gli interessati, invitandoli a leggere attentamente le seguenti informazioni.

Il trattamento denominato «Utenti dei siti Web» (finalizzato a Gestione degli Account, delle richieste e delle funzionalità del siti Web kqpay.it principalmente gestione contatti e richieste commerciali - Lead Generation) è effettuato da personale interno debitamente nominato e da responsabili esterni designati ai sensi dell'art. 28 GDPR, tutti vincolati a specifici obblighi di riservatezza e sicurezza.

1. Titolare del Trattamento

La presente informativa è redatta dal Titolare del Trattamento, KQ Pay S.r.l. con sede in Via Francesco Petrarca, 24 – 20123 Milano (MI), contattabile al numero +39 011 7183011 e e-mail info@kqpay.it.

L'elenco completo e aggiornato dei responsabili e sub-responsabili del trattamento dei dati personali è consultabile tramite richiesta scritta al Titolare del trattamento.

2. Responsabile Protezione Dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati è contattabile ai seguenti recapiti:

e-mail: privacy@kqpay.it

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di informazioni inviate tramite il modulo della Pagina Contatti, senza comunicazioni commerciali – 6.1.b Misure precontrattuali.

• Gestione delle richieste di informazioni e ricontatto commerciale inviate tramite il modulo della Pagina Promo / (Lead Generation) – 6.1.b Misure precontrattuali

• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail e/o telefono, esclusivamente nei confronti degli utenti che hanno prestato il proprio consenso tramite il modulo Promo / Lead Generation – 6.1.a Consenso.

• Erogazione di servizi e adempimento di obblighi contrattuali – 6.1.b Contratto

• Invio di comunicazioni di servizio e informative – 6.1.b Contratto

• Funzionamento tecnico e sicurezza informatica del sito Web – 6.1.f Legittimo interesse

• Analisi statistiche aggregate (Google Analytics 4) – 6.1.a Consenso

• Attività di Remarketing e misurazione delle conversioni pubblicitarie (Pixel Meta) – 6.1.a Consenso

Distinzione tra:

• Pagina Contatti è destinata a richieste generali e non comporta l’invio di comunicazioni commerciali. I dati saranno utilizzati esclusivamente per gestire e riscontrare la richiesta.

• Pagina Promo / Lead Generation consente all’utente di scegliere liberamente se accettare o rifiutare le comunicazioni commerciali. La scelta di rifiutare non impedisce l’invio della richiesta né la gestione della stessa.

4. Categorie di Dati Trattati

Per le finalità sopra indicate, vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati inseriti nella Pagina Contatti: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto della richiesta.
  Conferimento: necessario per gestire e riscontrare la richiesta.

• Dati inseriti nella Pagina Promo / Lead Generation: nome dell’attività, nome e cognome del referente, numero di telefono, comune e provincia dell’attività, indirizzo e-mail.
  Conferimento: necessario per gestire e riscontrare la richiesta.

• Dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono)
  Conferimento: necessario per fornire un servizio

• Dati di navigazione e utilizzo (indirizzo IP, Cookie, log di accesso)
  Conferimento: necessario per fornire un servizio

• Dati raccolti tramite strumenti di tracciamento di terze parti (identificatori univoci, dati di utilizzo, pagine visitate, interazioni) – Conferimento: facoltativo, subordinato al consenso

4.1 Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il sito kqpay.it utilizza Cookie tecnici (necessari al funzionamento) e Cookie di profilazione/Marketing di terze parti, attivati solo previo consenso esplicito dell'utente tramite l'apposito Banner Cookie.

Nello specifico, il sito utilizza:

• Google Analytics 4 (GA4) – Google Ireland Ltd.

  • Finalità: analisi statistica del traffico e del comportamento degli utenti sul sito Web.

  • Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

  • Dati trattati: indirizzo IP (anonimizzato), dati di utilizzo, pagine visitate, durata della sessione.

  • Trasferimento extra-UE: i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti; il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e del Data Privacy Framework.

  • Informativa di Google: https://policies.google.com/privacy

• Pixel Meta (Facebook/Instagram) – Meta Platforms Ireland Ltd.

  • Finalità: misurazione delle conversioni, Remarketing e creazione di pubblici personalizzati per attività pubblicitarie su Meta.

  • Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

  • Dati trattati: identificatori univoci (es. cookie fbp, fbc), indirizzo IP, dati di utilizzo, azioni compiute sul sito.

  • Trasferimento extra-UE: i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti; il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e del Data Privacy Framework.

  • Informativa di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

L'utente può gestire le proprie preferenze sui Cookie in qualsiasi momento tramite l'apposito pannello di controllo (Link presente nel Banner Cookie e nel Footer del sito).

5. Periodo di Conservazione

I dati saranno conservati secondo le seguenti modalità:

• I dati raccolti tramite la Pagina Contatti saranno conservati per 12 mesi dalla raccolta, per la gestione e il riscontro della richiesta, salvo l’instaurazione di un successivo rapporto contrattuale.

• I dati raccolti tramite la Pagina Promo / Lead Generation saranno conservati per 12 mesi dalla raccolta, per la gestione e il riscontro della richiesta, salvo l’instaurazione di un successivo rapporto contrattuale.

• I dati utilizzati per comunicazioni commerciali e promozionali saranno conservati fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione, salvo obblighi di legge.

• I dati raccolti tramite Cookie di analisi (GA4) saranno conservati per un massimo di 14 mesi.

• I dati raccolti tramite Pixel Meta saranno conservati secondo le policy di Meta e comunque non oltre 24 mesi.

• I Log tecnici e i dati di navigazione saranno conservati per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del sito web in base all'interesse legittimo del titolare, bilanciato con i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato (Art. 6.1.f GDPR).

6. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

Responsabile del trattamento (Art. 28):

• Fornitori di servizi di Hosting e Cloud

• Provider di servizi IT e manutenzione della piattaforma Web.

• Google Ireland Ltd. (per GA4)

• Meta Platforms Ireland Ltd. (per Pixel Meta)

7. Trasferimenti di Dati

I dati raccolti tramite il Form Contatti e i Cookie tecnici non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

I dati raccolti tramite GA4 e Pixel Meta possono essere trasferiti negli Stati Uniti, sulla base di adeguate garanzie (SCC e Data Privacy Framework).

8. Diritti dell'Interessato

In conformità agli Art. 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto a:

• Accesso ai propri dati personali

• Rettifica dei dati inesatti

• Cancellazione ("diritto all'oblio")

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento

• Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca)

Per esercitare i propri diritti, contattare il Titolare all'indirizzo info@kqpay.it o il DPO all'indirizzo privacy@kqpay.it.

È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Aggiornamenti dell'Informativa

In caso di modifiche al trattamento dei dati personali, l'informativa verrà aggiornata e pubblicata sul sito Web ufficiale.

Data ultimo aggiornamento: 04/11/2026